Aviso de Privacidad

Última actualización: [Fecha]

RBI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “WISEIF”), con domicilio en Heriberto Frías 1439 502A, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”). Este Aviso de Privacidad tiene como propósito informarle sobre el uso y protección de sus datos personales, así como los derechos que le corresponden.

1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

WISEIF tratará sus datos personales para los siguientes fines:

  1. Prestar servicios de geolocalización satelital a través del software contratado por el titular, así como otros servicios establecidos en el contrato de prestación de servicios correspondiente.

  2. Integrar una bitácora de servicios rendidos y un historial de incidencias durante la vigencia del contrato.

  3. Realizar facturación y cobro de productos y servicios prestados.

  4. Elaborar registros estadísticos y un directorio de clientes que incluirá nombre, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos bancarios, correo electrónico y teléfono de contacto.

  5. Enviar información publicitaria relacionada con los servicios de WISEIF. Usted podrá oponerse al envío de esta información en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en las comunicaciones enviadas.

  6. Capturar y grabar su imagen corporal y sonido a través de sistemas de videovigilancia, exclusivamente para fines de seguridad en los establecimientos de WISEIF. Las grabaciones se eliminarán cada seis meses, salvo que exista un hecho delictivo o de seguridad.

2. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades mencionadas, se tratarán los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono.

  • Datos fiscales y financieros: RFC, números de cuenta bancaria.

  • Datos de vehículos: Marca, modelo y placas.

  • Datos relacionados con el servicio: Ubicación de vehículos registrados, agenda diaria, lugares de interés designados, ubicaciones estratégicas.

En caso de requerir información adicional, como copia de identificación oficial, ésta será solicitada de manera explícita.

3. Datos Sensibles

Los datos relacionados con ubicaciones constantes, agenda diaria y otros que puedan considerarse sensibles según la LFPDPPP serán tratados con estricto apego a la normatividad aplicable y con el consentimiento expreso del titular.

4. Transferencias de Datos Personales

WISEIF podrá transferir sus datos personales a:

  1. Terceros relacionados o subcontratados para la prestación de servicios contratados por el titular.

  2. Autoridades fiscales para cumplir con obligaciones legales.

Estas transferencias se realizarán conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (“Derechos ARCO”) al tratamiento de sus datos personales. También puede limitar el uso o divulgación de sus datos o revocar el consentimiento otorgado.

Requisitos para el Ejercicio de Derechos ARCO:

  1. Enviar una solicitud al correo privacidad@wiseif.ai o entregarla en el domicilio de WISEIF, dirigida al Comité de Privacidad.

  2. Incluir:

    • Nombre del titular.

    • Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.

    • Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte, cédula profesional).

    • Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

    • En caso de rectificación, indicar los cambios solicitados y documentación que los respalde.

Plazos de Respuesta:

El Comité de Privacidad responderá dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. Si es necesario, podrá solicitar documentación adicional dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la solicitud.

WISEIF podrá negar el ejercicio de derechos ARCO en los siguientes casos:

  • Cuando no sea el titular o no se pueda acreditar la representación.

  • Cuando los datos no existan en las bases de datos de WISEIF.

  • Cuando se contravengan disposiciones legales o judiciales.

  • Cuando ya se haya realizado la cancelación, rectificación u oposición previamente.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

WISEIF se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legales, jurisprudenciales o de políticas internas. Las modificaciones se le informarán mediante correo electrónico, notificación telefónica o mediante su publicación en el sitio web de WISEIF.

7. Mecanismos de Seguridad

WISEIF implementará medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. En caso de vulneraciones de seguridad, se le notificará oportunamente mediante correo electrónico o comunicación telefónica.

8. Quejas y Sugerencias

Si tiene dudas, quejas o sugerencias sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo privacidad@wiseif.ai o al teléfono (55) 91833978 de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. También puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través del sitio web www.inai.org.mx.

Consentimiento

Si Usted no manifiesta su oposición para la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.